FAQ

Q

プリザーブドフラワーとはどんなお花ですか

A
生花を特殊な液につけて水分と色を抜き新たに染色し、お手入れなしに枯れずに長期間楽しめるように加工した花です。「Preserved」とは「保存されている」という意味で、乾燥させただけのドライフラワーとは異なり生花のようなみずみずしい美しさが保たれています。数年飾ることが可能です。
Q

ドライフラワーについて教えてください

A
◆いつまで飾っておけますか ⁡ 使用する花材や、置き場所によって 変化のスピードも異なりますので 具体的に○年です。 とは言いきることはできませんが、 できる限り、長く楽しめる花材で制作しておりますため お好みに合わせて ご判断いただけたらと思います。 ◆飾る時に注意する事はありますか? ドライフラワーは紫外線や湿気が苦手です。 直射日光に当たらない風通しの良い室内に 飾ると、より長く楽しんでいただけます。 ☆ドライフラワーや木の実は 天然素材であるため 1部欠けていたり、もともとシミのような着色が あるものも含まれます。 あまりひどいものは使用していませんので、 ご理解いただけると幸いです。 ※できるだけ実物の色に見えるように 撮影しておりますが、ご覧のモニターにより 少し異なって見える事があります。 ※発送の際は細心の注意を払い梱包致しますがドライフラワーとても繊細なため多少の葉落ち等あった場合はご了承下さい。。 お取扱いの際は優しくお願いします。 以上の点やイメージの違いを理由としての 返品、交換はお受けできませんので、 何卒宜しくお願い致します。
Q

店舗で直接購入できますか

A
美花俱楽部の商品は、直営店として都内最寄り駅『北千住』徒歩7分程にある店名Hanayueでお取り扱いございます。当日の文字入れ等は難しい場合がございますが、店頭で販売している商品はそのままお持ち帰りいただくことが可能です。Hanayueの公式LINEより直接、ご来店ご希望の日時の事前ご予約をされた方が、確実にご案内が可能です。配達等で一時的にクローズする場合がございます。 ◇公式ライン https://page.line.me/792ycbhz?openQrModal=true ♢Hanayue HP アクセス https://hanayue.com/shop
Q

店舗で直接受け取りに行きたいのですが

A
美花俱楽部の商品は、直営店として都内最寄り駅『北千住』徒歩7分程にある店名【Hanayue】でご対応が可能でございます。 Hanayue公式LINEの方へ、下記のお伝えをお願いいたします。 ・ご希望の商品名(文字入れ必要の場合は内容等) ・お名前 ・携帯番号 ・お引き取り日時 店舗から返信をご確認いただきましたら、 事前決済となりますので、そちらの方から合計金額のお支払いをお願いいたします。 ◇公式ライン https://page.line.me/792ycbhz?openQrModal=true ♢Hanayue HP アクセス https://hanayue.com/shop ♢直営店Hanayue引き取り事前決済 https://bihanaclub.stores.jp/?category_id=640944ef6b8def55539b20a9
Q

色つきハート型のバルーンを10個程まとめて購入をしたいのですが、送料はどうなりますか?

A
できる限り、送料を抑えた方法を検討いたします。 お気軽にご相談くださいませ。
Q

急ぎでほしいのですが、対応はしていただくことは可能でしょうか?

A
公式ラインの方へご連絡をお願いいたします。メッセージの冒頭に【急ぎ希望】と入れていただきますと、優先して開封させていただきまして、確認いたします。 ご希望の商品名、お届け希望日時、その他メッセージカードの内容や、バルーンの商品の場合は文字入れ内容・文字色等をお伝えくださいませ。 ◇公式ライン https://page.line.me/792ycbhz?openQrModal=true